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Envía un mensaje a info@canaanusa.org desde la dirección con la que creaste tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Usar tu correo registrado es lo que nos permite confirmar que la solicitud es tuya.
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Puedes eliminar tu cuenta de Canaan Church y toda la información personal asociada cuando quieras. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué se borra.
Cómo solicitarlo
Confirmamos tu identidad
Si necesitamos verificar algo más, te responderemos por el mismo correo. No pedimos tu contraseña en ningún momento.
Eliminamos tu cuenta
Procesamos la solicitud dentro de los 30 días siguientes y te confirmamos por correo cuando esté hecha.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso
- Tu perfil: nombre, contacto, fecha de nacimiento, país, ciudad y dirección
- Tu estado civil, el vínculo con tu cónyuge y los hijos o dependientes que registraste
- Tu estado de bautismo y de discipulado
- Los dispositivos registrados para recibir notificaciones
Qué conservamos
Conservamos el registro contable de las donaciones e inscripciones pagadas, porque la ley nos obliga a mantenerlo. Ese registro queda desvinculado de tu perfil y no se usa para contactarte.
Desde la aplicación móvil
Si instalaste la app, desinstalarla detiene las notificaciones, pero no elimina tu cuenta. Para borrarla, sigue los pasos de esta página.
